Что такое промпт и как написать хороший промпт?
Промпт — это просто то, что вы пишете Claude или ChatGPT. Разница между размытым, разочаровывающим ответом и результатом, который действительно можно использовать, почти всегда сводится к качеству инструкции. Это руководство показывает, как составить чёткое задание, на примерах из инженерной и офисной работы.
01Как ввести в курс дела молодого инженера в первый рабочий день
Представьте толкового молодого инженера в его первый рабочий день. Он многое знает, но ничего — о вашем проекте, вашем клиенте и стандартах вашей компании. Скажете только «напиши отчёт» — получите что-то шаблонное. Объясните цель, читателя, какие материалы у вас есть и как должен выглядеть результат — и получите ровно то, что нужно. Так работает промпт, и это же советует сама Anthropic: относитесь к Claude как к блестящему, но новому сотруднику, которому не хватает контекста.
02Структура хорошего промпта
- 1ЦельЧто вы хотите получить в итоге и зачем
- 2КонтекстКто читатель, что за проект, что уже известно
- 3МатериалыПриложите файлы: PDF, Excel, чертёж, стандарт
- 4ФорматТаблица, шаги, письмо, объём, язык
- 5ПроверкаПопросите указать допущения и источники, затем проверьте сами
03Шесть составляющих, которые решают всё
Чётко и конкретно
Не «помоги мне с бетоном», а «проверь, подходит ли эта толщина плиты для такой нагрузки». Всё, что вы не укажете, ИИ додумает сам.
Объясните зачем
Фраза «Это пойдёт клиенту, который не инженер» меняет весь тон. Anthropic отмечает, что объяснение цели помогает Claude понять, что важно.
Назовите аудиторию
Инспектор, домовладелец, ведущий инженер или градостроительная комиссия: каждому нужен свой уровень детализации.
Дайте пример
Вставьте прошлый отчёт или письмо, которое вам понравилось, и попросите «в том же стиле». Примеры — один из самых надёжных способов управлять результатом.
Задайте формат
Таблица с заданными столбцами, пронумерованные шаги, письмо в пять строк. И говорите, что делать, а не только чего избегать.
Разрешите задавать вопросы
Добавьте: «Прежде чем начать, спроси меня, чего тебе не хватает». Это избавит от лишнего круга правок.
04До и после: отчёт о посещении объекта
05Промпт для расчёта: пусть покажет ход решения
06Краткое изложение длинного стандарта или спецификации
07Промпт для сайта
08Шаблоны промптов по задачам
| Задача | Шаблон | Не забудьте |
|---|---|---|
| Письмо клиенту | «Напиши письмо [кому] о [чём]. Цель: [получить согласование / объяснить задержку]. Тон: [вежливый, но твёрдый]. Не более 8 строк». | Вставьте предыдущее письмо из переписки |
| Инженерный расчёт | «Рассчитай [что] по [стандарт]. Покажи формулы, единицы, допущения и пункты. В конце проверь себя». | Проверьте каждое число сами |
| Краткое изложение стандарта или спецификации | «Сначала процитируй относящиеся к делу фрагменты, затем сведи в таблицу: требование, значение, пункт». | Просите «не указано» вместо догадок |
| Отчёт с объекта | «Преврати приложенные заметки в отчёт для [читатель]. Таблица: место, дефект, ответственный, дата». | Приложите исходные заметки и фотографии |
| Сравнение коммерческих предложений | «Сравни 3 приложенных коммерческих предложения в таблице: цена, объём работ, сроки, исключения. Отметь расхождения». | Приложите все файлы, а не сводку |
| Формула Excel | «Лист: в столбце A диаметр, в B глубина. В столбце C мне нужно [что]. Дай формулу и короткое пояснение». | Точно опишите структуру листа |
| Сайт или лендинг | «Сделай страницу для [аудитория] с целью [действие]. Структура: [разделы]. Язык, цвета, мобильная версия». | Улучшайте короткими итерациями |
| Перевод технического документа | «Переведи на профессиональный иврит. Сохрани эти термины: [список]. Не меняй числа и единицы измерения». | Дайте фиксированный глоссарий |
09Системный промпт, пользовательский промпт и инструкции проекта
Пользовательский промпт
Сообщение, которое вы каждый раз пишете в чате. Именно здесь ставится конкретная задача.
Системный промпт
Фоновые инструкции, которые задают роль и правила на весь разговор, например «Ты — ведущий инженер-конструктор». В основном им пользуются те, кто создаёт инструменты на базе API.
Инструкции проекта
В Claude можно создать Project с инструкциями и файлами, которые действуют в каждом чате внутри него, — и не объяснять каждый раз, кто вы. Доступность зависит от вашего тарифа.
Сохранение промптов
Удачный промпт стоит сохранить: как Skill для повторяющихся задач (Процедуры для ИИ) или как готовый к вставке сниппет (Готовые строительные блоки).
10Хороший промпт за 5 минут
- 1
Сформулируйте цель одним предложением
Что вам нужно и зачем: «Мне нужно X, чтобы Y».
- 2
Добавьте контекст и аудиторию
Проект, клиент, стандарт и кто будет читать результат.
- 3
Приложите материалы
PDF, Excel, фотографии, предыдущее письмо. Исходный файл лучше вашего описания этого файла.
- 4
Задайте формат
Таблица со столбцами, пронумерованные шаги, объём, язык. Если есть удачный пример, вставьте его.
- 5
Попросите сначала задать вопросы
«Если тебе не хватает информации, спроси до того, как начнёшь».
- 6
Дорабатывайте итерациями
Первый ответ — это черновик. Формулируйте правки конкретно: «сократи раздел 2, добавь столбец со стоимостью».
- 7
Проверьте и сохраните
Проверьте числа и факты сами. Если промпт сработал, сохраните его на будущее.
11Что делать и чего не делать
Делайте
- Указывайте цель, аудиторию и формат
- Прикладывайте исходные файлы
- Просите формулы, единицы, допущения и пункты
- Давайте пример результата, который вам понравился
- Говорите, что делать («пиши связными абзацами»)
- Дорабатывайте короткими итерациями и проверяйте каждое число
Не делайте
- «Напиши отчёт» без всякого контекста
- Доверять расчёту, не видя его шагов
- Считать, что ИИ знает ваш проект
- Втискивать десять разных задач в одно сообщение
- Вставлять конфиденциальные данные клиентов, не сверившись с политикой бюро
- Каждый раз начинать с нуля вместо того, чтобы использовать Project
12Частые вопросы
Важна ли вежливость?
Она не повредит, но результат улучшает не она. Его улучшает ясность: цель, контекст, материалы и формат. «Пожалуйста» без контекста всё равно даст шаблонный ответ.
На иврите или на английском?
Claude хорошо работает на иврите. Пишите на том языке, на котором можете выразиться точнее всего, и явно указывайте язык результата. Технические термины и названия стандартов можно оставлять на английском.
Какой длины должен быть промпт?
Достаточной, чтобы новый инженер мог выполнить работу, ничего не уточняя. Простой задаче хватит строки-двух; для отчёта или расчёта нужен абзац и больше, плюс файлы. Длина без содержания не помогает.
Как понять, что промпт хороший?
Эмпирическое правило Anthropic: покажите его коллеге, который ничего не знает о задаче. Если он запутается, ИИ запутается тоже.
Можно ли доверять расчёту, который сделал ИИ?
Не без проверки. Попросите показать каждый шаг, единицы и пункты и проверьте его так же, как проверяли бы работу младшего коллеги. Профессиональная ответственность остаётся на вас.
Может ли Claude помочь мне написать промпт?
Да. Напишите: «Я хочу попросить тебя о X; помоги мне составить хорошую инструкцию и спроси, чего не хватает». Это быстрый способ научиться.